Datenschutzhinweis
TABLE OF CONTENTS
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Webseite von Aareon, auf der wir unser Ticketsystem mit Zendesk für Kundenprodukte zur Verfügung stellen.
Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzes
Verantwortlicher für eine Vertragserfüllung ist die Aareon-Gesellschaft, mit welcher der Kundenvertrag geschlossen ist.
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Aareon Group GmbH, Isaac-Fulda-Allee 8, 55124 Mainz, E-Mail: info@aareon.com
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Aareon Deutschland GmbH, Isaac-Fulda-Allee 8, 55124 Mainz, E-Mail: info@aareon.com (inkl. ehem. Aareon RELion GmbH)
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Aareon Österreich GmbH, Europaplatz 2/1/2, 1150 Wien, E-Mail: relionverwaltung@aareon.com
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CalCon Deutschland GmbH, Beethovenplatz 4, 80336 München, E-Mail: info@calcon.de
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First Financial Software GmbH, Isaac-Fulda-Allee 6, 55124 Mainz, E-Mail: info@first-financial.biz
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wohnungshelden GmbH, Beethovenplatz 4, 80336 München, E-Mail: info@wohnungshelden.de
Kontakt mit dem Datenschutzbeauftragten
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der genannten Gesellschaften per E-Mail: datenschutzbeauftragter@aareon.com
Sicherheit
Für diese Webseite geltend hohe Sicherheitsanforderungen von Zendesk.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die vom Betreiber eines Webauftritts auf Ihrem Rechner gespeichert wird. Cookies dienen in erster Linie dazu, den Webseitenbesuch komfortabler und sicherer zu gestalten und zu beschleunigen. Es werden nur technisch notwendige Cookies (z. B. Kunden-Login) eingesetzt. Sie haben die Möglichkeit, Cookies in Ihrem Browser zu löschen und Ihre Browsereinstellungen so zu ändern, dass Cookies bei Bedarf blockiert werden oder erst nach Einzelfreigabe zugelassen werden. Wenn Sie die Speicherung von Cookies blockieren, können Sie diese oder eine andere Webseite möglicherweise nicht uneingeschränkt in vollem Umfang nutzen.
Verarbeitung von Daten beim Besuch unserer Webseiten
Zendesk ist ein bekannter international operierender Dienstleister aus den USA mit Niederlassungen in Deutschland. Die Webseite wird bei Zendesk u.a. mit Servern in den USA gehostet. Das Zendesk Helpcenter dient dazu, Fragen rum um das Ticketsystem zu beantworten. Um das Zendesk Helpcenter zu nutzen, müssen Sie sich mit ihren Zugangsdaten anmelden. Zendesk verwendet Cookies. Die erfassten Informationen sind z. B. IP-Adresse, der geographische, Standort, Art des Browsers, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten. Ein etwaiger Auslandstransfer ist durch das EU-US Privacy Framework, EU-Standardvertragsklauseln und Binding Corporate Rules abgesichert. Zudem setzt Zendesk den Dienstleister Cloudflare auf seiner Webseite für Sonderfunktion ein wobei ein etwaiger Auslandstransfer durch das EU-US Privacy Framework abgesichert ist. Mit Besuch der Webseite stimmt der Kunde dem Auslandstransfer zu. Weitere Informationen finden sich unter https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408824378650-Zendesk-In-Product-Cookie-Policy.
Rechtsgrundlage, Empfänger, Speicherdauer
| Art | Rechtsgrundlage | Empfänger | Speicherdauer | Cookie-Name |
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Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO für zuverlässigen Betrieb der Webseite |
Mitarbeiter der Aareon Group GmbH sowie ihrer Tochtergesellschaften. Übermittlung der IP-Adresse an Server von CloudFlare (USA) |
30 Minuten |
cf_bm |
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Notwendiges Cookie (von CloudFlare) |
Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO für zuverlässigen Betrieb der Webseite |
Mitarbeiter der Aareon Group GmbH sowie ihrer Tochtergesellschaften. Übermittlung der IP-Adressen an Server von CloudFlare (USA) |
Browsersitzung |
_cfuvid |
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Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO für zuverlässigen Betrieb der Webseite |
Mitarbeiter der Aareon Group GmbH sowie ihrer Tochtergesellschaften. Übermittlung der IP-Adressen an Server von Zendesk (USA) |
Browsersitzung |
request_method |
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Notwendiges Cookie (von Zendesk) |
Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO für zuverlässigen Betrieb der Webseite |
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Browsersitzung |
_help_center_session |
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Notwendiges Cookie (von Zendesk) |
Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO für zuverlässigen Betrieb der Webseite |
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Browsersitzung |
_zendesk_authenticated |
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Notwendiges Cookie (von Zendesk) |
Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO für zuverlässigen Betrieb der Webseite |
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Browsersitzung |
_zendesk_session |
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Notwendiges Cookie (von Zendesk) |
Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO für zuverlässigen Betrieb der Webseite |
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Browsersitzung |
_zendesk_shared_session |
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Freiwillige Angaben |
Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO |
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, jedoch kürzer bei Preisausschreiben bzw. Umfragen (nach Beendigung) und Bewerbungen (nach 6 Monaten, sofern nicht länger zugestimmt) |
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Betroffenenrechte
Auf Anforderung teilen wir Ihnen entsprechend dem geltenden Recht schriftlich mit, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person bei uns gespeichert sind. Sie haben ferner ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerruf bzw. Widerspruch für die Zukunft sowie Datenübertragbarkeit. Es besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.