Eckert Immobilien

Eckert Immobilien, ein führendes Unternehmen im Bereich der Wohnungsverwaltung in Regensburg und Regenstauf, stand vor der Herausforderung, die Prozesse im Vermietungsmanagement zu optimieren. Besonders wichtig waren die Verbesserung interner Arbeitsabläufe, ein moderner sowie professioneller Außenauftritt gegenüber Interessenten und die Einhaltung der DSGVO. Mit der vorherigen Software stieß das Team zunehmend an Grenzen – die versprochenen Erleichterungen blieben aus, was zu einer zusätzlichen Belastung führte.

Nach einer intensiven Marktrecherche entschied sich Eckert Immobilien für die Zusammenarbeit mit wohnungshelden. Ausschlaggebend waren nicht nur die moderne und benutzerfreundliche Plattform, sondern auch das umfassende Angebot an Funktionen, wie die digitale Gesuchskartei, das Terminmanagement für Besichtigungen und die nahtlose Integration ins ERP-System Wodis Yuneo.

Die Einführung von wohnungshelden wurde von Eckert Immobilien als außergewöhnlich positiv wahrgenommen. „Unser Team wurden von Anfang an mitgenommen und konnten selbstständig am Arbeitsplatz die neuen Prozesse ausprobieren. Das war ein entscheidender Punkt für den sicheren Umgang mit der Software“, berichtet Silvia Pfeffer (Geschäftsbereichsleiterin für das kaufmännische Immobilienmanagement). Anders als bei bisherigen Erfahrungen mit Softwareeinführungen zeichnete sich wohnungshelden durch eine kundenfreundliche und praxisnahe Schulung aus. Seit der Einführung des Interessentenmanagements von wohnungshelden hat sich die Arbeitsweise von Eckert Immobilien grundlegend verändert:

1. Zeitersparnis und Effizienz: Dank der digitalen Tools, wie der automatisierten Terminbuchung und der zentralisierten Verwaltung von Interessentendaten, konnte das Team eine wesentliche Zeitersparnis erzielen. „Vorher haben wir Stunden mit Telefonaten und Abstimmungen verbracht – heute läuft alles automatisiert und reibungslos“, so Luisa Schartt, Kundenbetreuerin und Key-Userin von wohnungshelden.
2. Professioneller Außenauftritt: Die Kommunikation mit Interessenten hat sich deutlich verbessert. Durch die nahtlose Integration von Plattformen, wie Immobilienscout werden Exposés schneller veröffentlicht und mit minimalem Aufwand aktualisiert.
3. DSGVO-Konformität: Die Speicherung und Verarbeitung sensibler Daten auf deutschen Servern bietet sehr hohe Sicherheitsstandards. Das Vertrauen in die Datenverarbeitung wurde dadurch erheblich gestärkt.

Der Wechsel zu wohnungshelden war für Eckert Immobilien ein „Quantensprung“. Die Software überzeugt nicht nur durch die intuitive Bedienung und die vielfältigen Möglichkeiten, sondern auch durch die reibungslose Zusammenarbeit. „Es ist selten, dass eine Software hält, was sie verspricht – bei wohnungshelden wurde dieses Versprechen in jeder Hinsicht eingelöst“, betont Silvia Pfeffer. Die Erfolgsgeschichte von Eckert Immobilien zeigt, wie digitale Innovationen den Vermietungsprozess effizienter und professioneller gestalten können. Mit Blick in die Zukunft ist das Unternehmen überzeugt, dass die Zusammenarbeit mit wohnungshelden weiterhin entscheidend für ihren Erfolg sein wird.