Zwischen Einarbeitung, Fachkräftemangel und steigender Komplexität:
Warum der Zugriff auf Wissen neu gedacht werden muss.
Kennen Sie das? Neue Mitarbeitende stellen immer wieder die gleichen Fragen. Wissen steckt bei einzelnen Personen – und fehlt, sobald sie nicht da sind. Für Sonderfälle fehlt die Sicherheit, „es richtig zu machen“. Das kein Einzelfall, sondern Alltag in vielen Unternehmen. Und genau hier entscheidet sich, ob Wissen wirklich nutzbar ist, oder nur irgendwo dokumentiert liegt.
→ Wie Sie mit KI Wissen direkt in Wodis Yuneo verfügbar machen, zeigen wir Ihnen im Webinar zu AAVA Yuneo.
Im Arbeitsalltag gibt es diese typische Situationen: Neue Mitarbeitende müssen sich in Prozesse einarbeiten, erfahrene Kolleginnen und Kollegen sind nicht verfügbar – im Urlaub, krank oder bereits im Ruhestand
Und genau dann tauchen sie auf: Fragen zu Sonderfällen, Unsicherheiten bei Abläufen oder komplexe Themen wie der Jahresabschluss.
Die Antworten gibt es im Unternehmen. Aber sie sind oft:
verteilt
nicht sofort greifbar
oder an einzelne Personen gebunden
Die Folge: Zeitverlust, Unsicherheit – und unnötige Abhängigkeiten.
Was früher die schnelle Rückfrage bei
Mit AAVA Yuneo steht Ihnen eine digitale Assistenz direkt im ERP-System zur Verfügung – jederzeit.
Sie beschreiben Ihr Anliegen einfach in natürlicher Sprache. AAVA Yuneo liefert Ihnen:
eine konkrete Antwort auf Ihre Frage
basierend auf Aareon-Inhalten und Ihrem unternehmensinternen Wissen
inklusive nachvollziehbarer Quellen
Rund um die Uhr. Ohne Wartezeit. Direkt im Arbeitskontext.
Damit AAVA Yuneo gezielt unterstützen kann, braucht es eine Grundlage: Ihr dokumentiertes, unternehmensspezifisches Wissen. Mit dem unternehmensindividuellen HelpCenter direkt in Wodis Yuneo gibt es den zentralen Ort für interne Wissenssammlungen, in denen Prozesse, Leitfäden und Anweisungen gepflegt werden.
Der Mehrwert entsteht dann im Zusammenspiel mit AAVA Yuneo:
Inhalte bleiben strukturiert dokumentiert
AAVA macht sie im richtigen Moment direkt nutzbar
Mitarbeitende müssen nicht mehr aktiv suchen
Konkrete Unterstützung im Arbeitsalltag
"Eine Meldung zu vorläufigen Buchungen erscheint, was steckt dahinter?"
→ AAVA Yuneo ordnet die Situation ein und zeigt, welche Schritte jetzt notwendig sind.
„Ich habe einen Widerspruch zur Betriebskostenabrechnung erhalten, was muss ich tun?“
→ AAVA Yuneo liefert direkt den passenden Prozess – inklusive konkreter To-dos.
Statt lange nach Informationen zu suchen oder ständig nachzufragen:
Neue Kolleginnen und Kollegen können sich Wissen selbst erschließen – direkt im System.
Mit AAVA Yuneo können Sie unter anderem auch:
den Posteingang automatisiert verarbeiten
im Chat direkt mit Daten und Prozessen arbeiten
Lesen Sie weiter - direkt hier im Blog:
→ Mehr zur automatisierten Posteingangsbearbeitung
→ Mehr zu den Chat-Funktionen in AAVA Yuneo
AAVA Yuneo ist vollständig in Wodis Yuneo integriert und unterstützt Sie direkt im Arbeitsprozess.
Wenn Sie Wissen darüber hinaus unternehmensweit verfügbar machen möchten – auch für Mitarbeitende ohne ERP-Zugang – können Sie alternativ auf AAVA Wissensmanagement setzen.
Damit haben Sie zwei Möglichkeiten:
AAVA Yuneo: Wissen direkt im ERP nutzen – genau dort, wo gearbeitet wird
→ Mehr zu AAVA Yuneo
AAVA Wissensmanagement: Wissen zentral für das gesamte Unternehmen bereitstellen
→ Mehr zu AAVA Wissensmanagement
Weniger suchen. Mehr verstehen. Sicher handeln.
AAVA unterstützt dort, wo Wissen im Alltag gebraucht wird:
bei der Einarbeitung
bei Unsicherheiten
bei komplexen Prozessen