Die Immobilienbranche steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Fachkräftemangel, steigende Kundenanforderungen und der Druck, Prozesse effizienter zu gestalten, stellen Verwalter vor große Herausforderungen. Laut der aktuellen Digitalisierungsstudie des ZIA sehen 81 % der Unternehmen in KI-Technologien ein enormes Automatisierungspotenzial, und 79 % erwarten eine deutliche Entlastung beim Fachkräftemangel. Bereits 68 % setzen KI-Lösungen ein oder planen dies – vor allem in den Bereichen Kommunikation und Wissensmanagement1.
Warum KI für Immobilienverwalter unverzichtbar wird
Die Erwartungen von Eigentümern und Mietern steigen: schnelle Antworten, transparente Prozesse und ein hoher Servicegrad sind heute Standard. Gleichzeitig fehlen in vielen Unternehmen die personellen Ressourcen, um diese Anforderungen zu erfüllen. Künstliche Intelligenz (KI) bietet hier eine Lösung: Sie übernimmt repetitive Aufgaben, beschleunigt Prozesse und steigert die Servicequalität.
Für Verwalter bedeutet das: weniger Routinearbeit, mehr Zeit für Kunden und strategische Entscheidungen. Genau hier setzt Aareon AVAA an – unsere KI-Lösung, die speziell für die Immobilienwirtschaft entwickelt wurde.
Kommunikation automatisieren – schneller, effizienter, kundenfreundlicher
Die Bearbeitung von Anfragen ist eine der größten Zeitfresser im Alltag von Immobilienverwaltern. AVAA übernimmt hier gleich mehrere Aufgaben:
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Anfragen automatisiert beantworten
Ich beantworte häufige Anliegen direkt – schnell, zuverlässig und im richtigen Ton.
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Telefon- und Chat-Kontakt strukturieren
Ich nehme Anrufe entgegen, beantworte Standardfragen oder leite gezielt an das Team weiter.
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Kommunikation kanalübergreifend steuern
Ich arbeite per Chat, Telefon, E-Mail oder auch mit weiteren Kanälen wie z.B. WhatsApp – je nachdem, wo Sie mich brauchen.
Wissensmanagement optimieren – Wissen verfügbar machen
In vielen Verwaltungen ist Wissen über verschiedene Systeme und Köpfe verteilt. AVAA löst dieses Problem:
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Onboarding erleichtern
Ich beantworte Fragen zu Prozessen, Abläufen und Richtlinien – verständlich, konsistent und auf Basis Ihrer eigenen Dokumente.
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Prozesse strukturieren
Ich mache aus internen Abläufen klare, verständliche Schritte - ob als Anleitung oder kompakte Timeline.
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Standards sichern
Ob Tonalität, Rechtskonformität oder formale Vorgaben – ich richte mich nach Ihren Standards und sorge für Einheitlichkeit.
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Texte erstellen
Ob E-Mail, Textbaustein oder Brief: Ich liefere erste Vorschläge im gewünschten Stil, abgestimmt auf Zielgruppe und Situation.
Lernen Sie AAVA kennen
Erfahren Sie, was heute bereits möglich ist und welche Funktionen in Kürze folgen. Von der ERP-unabhängigen Kommunikation mit Mieterinnen und Mietern und dem eigenständig einsetzbaren Wissensmanagement bis hin zur Integration. Wir zeigen Ihnen in unserem Webinar, welche Einsatzfelder es gibt.
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