Jennifer Mill

Head of Marketing
Integriert oder Stand-alone verfügbar:

AAVA Kommunikation

Ihre neue Teamassistenz für die Kommunikation - dort, wo Sie Unterstützung brauchen. Ob am Telefon, im E-Mail-Postfach oder auf weiteren Kanälen: Sie entscheiden, wo AAVA unterstützen soll.

AAVA Kommunikation entlastet Ihr Team im Alltag, verbessert Ihre Erreichbarkeit und sorgt für schnellere Antworten auf die Anliegen Ihrer Mieterinnen und Mieter.

Hinweis: Sie suchen Informationen zu AAVA Chat und AAVA Voice im CRM-Portal von Aareon?
→ Details finden Sie auf der separaten Produktseite.

Lernen Sie AAVA Kommunikation im Webinar kennen!

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AAVA Kommunikation

So unterstütze ich das Team

  • Anfragen automatisiert beantworten
    Ich beantworte häufige Anliegen direkt – schnell, zuverlässig und im richtigen Ton.
  • Telefon- und Chat-Kontakt strukturieren
    Ich nehme Anrufe entgegen, beantworte Standardfragen oder leite gezielt an das Team weiter.
  • Kommunikation kanalübergreifend steuern
    Ich arbeite per Chat, Telefon, E-Mail oder auch mit weiteren Kanälen wie z.B. WhatsApp – je nachdem, wo Sie mich brauchen.
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Was AAVA Kommunikation auszeichnet

Ich bin mehr als ein gewöhnlicher Bot – ich passe mich flexibel an Ihr Wohnungsunternehmen an.
TOUCH
Klar in Sprache und Ton
Ich spreche die Sprache Ihrer Zielgruppen – individuell anpassbar in Tonalität und mehrsprachig einsetzbar.
TOUCH
Mehr Service für Ihre Mietenden
Ich bin rund um die Uhr erreichbar, reagiere schnell und passe mich flexibel an – z. B. bei der Authentifizierung über Name, E-Mail oder Telefonnummer.
TOUCH
Abläufe einfach selbst steuern
Mit meiner No-Code-Plattform bestimmen Sie, was nach einer Anfrage passiert – von Rückfragen bis zur Eskalation oder Weiterleitung.
TOUCH
Branchenexpertise
Ich kenne die Prozesse der Immobilienwirtschaft, stelle gezielt Rückfrage, die fachlich sinnvoll und notwendig sind.
TOUCH
Integriert aber auch Systemunabhängig nutzbar
Integration mit Wodis, SAP® Blue Eagle, immotion, PowerHaus, HausPerfekt, Karthago oder als Stand-alone Lösung.
TOUCH
Flexibel auf allen Kanälen einsetzbar
Ob als Chatbot, Voicebot oder Omnichannel-Bot inklusive E-Mail – Sie bestimmen, wo ich zum Einsatz komme.
AAVA Kommunikation

Kundenstimmen

UWS, Ulmer Wohnungs- und Siedlungs-Gesellschaft mbH
„Mit AAVA Kommunikation auf Basis der Lösungen von Aareon und Bots4You haben wir jetzt einen modernen, durchgängig erreichbaren Telefonkanal im Einsatz. Wir freuen uns, den KI-Telefonbot produktiv zu nutzen, sprechen bereits über weitere KI-Systeme auf Basis der Aareon-Schnittstellen und können unsere Mieter damit in mehreren Sprachen unterstützen. Wir haben einen kompetenten Partner für unsere nächsten Schritte im KI-Bereich.“

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SWB-Service- Wohnungsvermietungs- und -baugesellschaft mbH
„Der KI-Telefonbot ergänzt unsere telefonische Erreichbarkeit insbesondere in Stoßzeiten und außerhalb der Öffnungszeiten. Er unterstützt uns dabei, Anrufspitzen besser abzufangen und die Anliegen mit KI-Vorklassifizierung aufzunehmen. Dadurch schaffen wir Entlastung für unsere Mitarbeiter und können interne Prozesse gezielt weiterentwickeln. Wir planen, den Einsatz des KI-Telefonbots kurzfristig weiter auszubauen und die Möglichkeiten von KI verstärkt in unseren Arbeitsalltag zu integrieren.“

Laura Radtke, Qualitäts- und Prozessmanagement

Nach Ihrem Bedarf

Professional: Voicebot (Chatbot inklusive)
Enterprise: Omnichannel-Bot (Voice- und Chatbot inklusive)
Wählen Sie das passende AAVA Kommunikation-Paket – abgestimmt auf Ihren Bedarf.
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Kontakt

Sie wünschen eine individuelle Beratung? Hinterlassen Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten sowie einige Informationen zu Ihrem Kontaktwunsch. So können wir uns gezielt auf Ihren Bedarf vorbereiten.