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Jennifer Mill

Head of Marketing
Unser CRM-Portal wächst um intel­li­gente Kom­mu­ni­ka­tions­kanäle

Jetzt wird auch Ihre E-Mail-Kommu­ni­ka­tion intelli­gent

Er­leben Sie, wie Mieter­anliegen rund um die Uhr per Chat, Tele­fon und jetzt auch per E-Mail er­fasst, be­ant­wortet und struktur­iert ver­ar­beitet werden – und das voll­stän­dig inte­griert in Ihre CRM- und ERP-Pro­zesse.
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CRM-Portal-AAVA-Mockup
24/7 Verfügbarkeit
≈60% aller Mieteranfragen sind wiederkehrende Anliegen
40% ist es egal, ob sie mit einem Bot oder einer realen Person sprechen – solange ihr Anliegen gelöst wird.
Neu im CRM-Portal

AAVA Mail – der KI-Assistent für Ihre E-Mail-Kommuni­ka­tion

E-Mails ge­hören weiter­hin zu den wichtig­sten Kontakt­kanälen und sind gleich­zeitig einer der größten Zeit­fresser im Kunden­service. Täg­lich er­reichen Service­center zahl­reiche An­fragen zu Ver­trägen, Schäden oder all­ge­meinen Aus­künften – oft wieder­kehrend, häufig zeit­kritisch.

Mit AAVA Mail wird auch dieser Kanal voll­ständ­ig in Ihre be­stehen­den CRM- und ERP-Prozesse inte­griert. Der KI-ge­stützte E-Mail-Assistent ver­arbeitet ein­gehende Nach­richten auto­ma­tisch, be­ant­wortet An­fragen auf Basis Ihres Wissens­bestands und legt bei Bedarf struktur­ierte Mel­dungen direkt im CRM-Portal an.

Mit AAVA Mail ent­lasten Sie Ihr Service­team spür­bar

  • Auto­ma­tische Ana­lyse und Be­ant­wort­ung ein­gehender E-Mails – ins­be­sondere bei wieder­kehren­den An­liegen
  • Sichere Authen­ti­fi­zier­ung bei ver­trags­be­zogenen Infor­ma­tionen
  • Struktur­ierte Mel­dungs­anlage im CRM-Portal ge­mäß Ihrer ERP-Logik
  • Volle Trans­parenz für Ihr Team über alle Unter­hal­tungen und auto­ma­ti­sier­ten Pro­zesse

Das Er­gebnis: weniger manueller Auf­wand, schnellere Reaktions­zeiten und ein durch­gäng­iger Service­prozess.

Ein CRM-Portal. Drei KI-Kanäle. Ein durch­gäng­iger Prozess.

Mit AAVA wird unser CRM-Portal zum echten Game­changer. Denn egal, ob Ihre Mieter:innen digital unter­wegs sind oder lieber zum Telefon greifen – Schadens­mel­dungen und andere An­liegen werden auto­ma­ti­siert auf­ge­nommen, kate­go­ri­siert, im CRM-Portal ge­speichert und direkt in Ihre ERP-Pro­zesse über­führt.

So wird nicht nur Ihr Team spür­bar ent­lastet. Sie kombi­nier­en auch maxi­male Er­reich­bar­keit mit effi­zi­enter Prozess­steuer­ung und bieten allen Mieter:innen den Service, den sie er­warten.

Der intelli­gente Kanal-Mix im CRM-Portal

AAVA Chat
Der digitale Dialog im CRM-Portal

  • Natür­liche Kommuni­kation in Echt­zeit
  • Auto­ma­tische Auf­nahme und Klassi­fi­zier­ung von An­liegen
  • Self-Service für digital­affine Mieter:innen direkt im CRM-Portal
AAVA Mail
KI für Ihre E-Mail-Kommunikation

  • Auto­ma­tische Ver­ar­beitung ein­gehen­der Nach­richten
  • Ant­wort­generier­ung auf Basis Ihres Wissens­be­stands
  • Struktur­ierte Über­gabe ins CRM-Portal
AAVA Voice
Der KI-Telefon­assistent

  • 24/7-Anliegen­auf­nahme per Telefon
  • Authenti­fi­zier­ung auch ohne Portal­reg­is­trier­ung
  • Auto­ma­tische Kate­gor­isier­ung nach ERP-Struktur
CRM-Portal-Mockups-Shape

Unser CRM-Portal ist bereits heute die zentrale Service­plattform

  • Digitale Ab­bil­dung aller Kunden­pro­zesse: Dokumente, Ver­träge, Mel­dungen.
  • Inte­grierte Prozesse zwischen CRM-Portal und ERP-System – ohne Medien­brüche.
  • Hohe Nutzer­zu­frieden­heit durch Self-Service und Echt­zeit­kommuni­ka­tion.
  • KI-ge­stützte Kommuni­ka­tions­kanäle für auto­ma­ti­sierte, durch­gängige Service­prozesse.
"Die auto­ma­ti­sche Zu­ord­nung der An­liegen zu unseren Schadens­kategorien im ERP-System funktioniert her­vo­rragend – das wird uns spürbar Zeit im Tages­geschäft sparen."
Marcus RautzenbergViersener Aktien-Baugesellschaft AG
AAVA Mail im CRM-Portal

Jetzt in unserer Live-Demo erleben!

Sie kennen be­reits unser CRM-Portal? Dann ent­decken Sie jetzt die nächste Aus­bau­stufe unserer KI-ge­stützten Kommuni­ka­tion: Mit AAVA Mail er­gänzt ein weiterer intelli­gen­ter Kanal das Zusammenspiel von Chat und Telefon.

Unser CRM-Portal inklu­sive Chat-, Mail- und Voice­bot hebt Ihre Mieter­services auf ein neues Level – für digital­affine Mieter:innen genauso wie für alle, die lieber zum Hörer greifen.

✅ Er­höhte Service­qualität und -ge­schwin­dig­keit
✅ Rund um die Uhr er­reich­bar
✅ Naht­lose Prozess­kette ohne Medien­brüche