Digitalisierung und Kundenservice im Einklang
WHG Eberswalde setzt auf das Mieterportal der Aareon
Die WHG Wohnungsbau-und Hausverwaltungs-GmbH Eberswalde stand vor einer Herausforderung: Wie kann ein verlässlicher, persönlicher Kundenservice gewährleistet werden, wenn sich durch veränderte Personalstrukturen, oder auch unvorhergesehene Einflüsse wie pandemiebedingte Einschränkungen, die Rahmenbedingungen grundlegend ändern? Die Lösung fand das Unternehmen im Mieterportal von Aareon, welches nahtlos in das ERP-System immotion® integriert wurde./Kathleen-A%C3%9Fmann-WHG-Eberswalde-Shape.png?width=300&name=Kathleen-A%C3%9Fmann-WHG-Eberswalde-Shape.png)
Digitalisierung aktiv mitgestalten am Beispiel von GWG und VAB im Kreis Viersen
Im Praxisbericht der Wohnungswirtschaft digital zeigt Marcus Rautzenberg als Geschäftsführer der VIT GmbH und IT-Dienstleister der GWG und VAB im Kreis Viersen, wie sich Mieterservice durch digitale Prozesse und KI sinnvoll weiterentwickeln lässt./Marcus_Rautzenberg_VIT.png?width=300&name=Marcus_Rautzenberg_VIT.png)
Dennis MendrinaAccount Executive
