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Die Drehscheibe für digitalisierten Kundenservice​

Unser CRM- und Mieterpotal sowie den dazugehörigen Chatbot Neela bieten wir Ihnen als Paketlösungen in drei Abstufungen an – ideal für den Umfang Ihrer Anforderungen zusammengestellt und darauf zugeschnitten.

Jennifer Mill

Head of Marketing

CRM- und Mieterportal

Business

Portal und App
Startseite mit News u. Überblick über die letzten Dokumente und Anfragen
E-Mail- u. Push-Benachrichtigungen
Vertrags- und aktuelle Informationen
Dokumente und Self-Services
Anfragemanagement inkl. Anlagen
Kontaktinformationen
Zufriedenheitsbefragung
Mitgliederausweis
Anzeige von Verbrauchsdaten (EED)

Professional

Business-Paket
Marktplatz
Smart FAQ
Kalender
Warnmonitor
Bildergalerie
Prozessunterstützung „Zustimmung Mieterhöhung

Enterprise

Professional-Paket
Online-Mietvertrag

KI-basierter Chatbot Neela​

Business

Umfassende Immobilien-FAQ-Datenbank
Anfragemanagement über Meldungserstellung
Nutzungsauswertung in Echtzeit
Einbindung auf der eigenen Unternehmenswebsite
5 Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch, Niederländisch)
Mitarbeiter-Live-Chat (auf Wunsch)

Professional

Business-Paket
Vertragsmanagement mit Abruf von Vertragsdaten
Vertragsmanagement mit Abruf von Dokumenten (durch Ticketerstellung + File Upload)
Aktualisierung von Vertragsdaten und hinterlegten Zahlungsinformationen (durch Ticketerstellung)
Finanzmanagement mit Abruf des Mietsaldo
Notifikation zu Verbrauchsdaten (EED) mit Kommunikation von Empfehlungen
6 zusätzliche Sprachen via Buttons: Türkisch, Russisch, Ukrainisch, Arabisch, Spanisch und Italienisch​

Enterprise

Professional-Paket
Immobilienunternehmen können Mieter persönliche Nachrichten im Chat hinterlassen
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CRM-Portal Angebotspakete

Was ist für Sie drin?

Im persönlichen Gespräch zeigen wir Ihnen, welche Mehrwerte sich für Sie individuell aus den verschiedenen Paketoptionen ergeben.

Erleben Sie unsere mobilen Services

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