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Jennifer Mill

Head of Marketing

Effiziente Kommunikation mit dem Aareon Mieterportal

Unser CRM-Portal ist Ihr ganzheitliches Kunden- und Mieterportal, das die digitale Interaktion zwischen Mietern und Immobilienverwaltungen revolutioniert.
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Heben Sie Ihre Mieter­kommunikation auf das nächste Level

In der heutigen Zeit ist die Zufriedenheit der Mietenden ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg eines Immobilienunternehmens. Unser Mieterportal unterstützt Sie dabei, die Bedürfnisse und Anliegen Ihrer Mieter zu verstehen und zu erfüllen, wodurch Sie nicht nur die Kundenbindung stärken, sondern auch wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse gewinnen können.

Die perfekte Symbiose aus ERP und CRM-Portal

Unser Mieterportal hebt sich durch die tiefe Integration in die führenden ERP-Systeme von Aareon besonders ab. Diese Verknüpfung schafft eine einheitliche Datenbasis, die manuelle Eingriffe minimiert und einen durchgängig automatisierten Prozessfluss ermöglicht. Das Ergebnis ist eine signifikant höhere Effizienz, weniger Fehleranfälligkeit und ein Mehrwert, der weit über das Zusammenspiel von zwei Systemen hinausgeht:
Daten­konsistenz
Einheitliche Stammdatenaktualisierung ohne redundante Dateneingaben.
Durch­gängige Prozess­automatisierung
Einfacher Austausch und Aktualisierung von Stammdaten und Dokumenten in Echtzeit .
Steigerung der Profitabilität
Weniger manueller Aufwand und eine straffere Prozesskette führen zu einer höheren Rentabilität.

Kernfunktionen

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    360° Self-Service-Portal

    Ermöglicht Mietern, ihre Angelegenheiten selbst zu managen – von Schadensmeldungen bis hin zur Einsicht von Verbrauchsinformationen.
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    Integrierte Kommunikation

    Direkte und zielgerichtete digitale Kommunikation zu jeder Zeit, um eine schnelle und effiziente Lösung von Anliegen zu gewährleisten.
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    Automatisierte Prozesse

    Von der Dokumentenerstellung bis zur Reparaturabwicklung werden Prozesse durch Automatisierung unterstützt, wodurch Zeit und Aufwand reduziert werden.
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    Erweiterte CRM-Funktionen

    Das Mieterportal integriert sich perfekt in das ERP-System, um eine ganzheitliche Sicht auf den Mieterlebenszyklus und eine effektive Verwaltung aller Kundenbeziehungen zu ermöglichen.

Neuerungen im Mieter­portal

In der jüngsten Überarbeitung wurde das CRM-Portal technisch vollständig neu aufgesetzt, um die Systemperformance grundlegend zu steigern. Der Administrationsbereich wurde intuitiver und übersichtlicher gestaltet, was die Bedienung deutlich effizienter macht. Ein neues Content Management System ermöglicht es nun, Inhalte noch zielgenauer und effektiver zu verwalten. Im Laufe der Jahre 2024 und 2025 werden diese bereits bewährten Features durch eine Reihe von innovativen Funktionen ergänzt, um den Anforderungen unserer Nutzer noch besser gerecht zu werden.
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Technische Highlights 🛠️

  • KI-gestützte Funktionen: Ein intelligent konfigurierbarer Chatbot vereinfacht die Erfassung von Anfragen und die Bereitstellung von FAQs.
  • Datensicherheit und Compliance: Gewährleistung höchster Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien.
  • Anpassbare Inhalte: Ein fortschrittliches Content Management System ermöglicht es, Inhalte effektiv und zielgruppenorientiert zu verwalten.

Vorteile für Ihr Unternehmen

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Effizienzsteigerung
Durch die nahtlose Integration in das Aareon-ERP-System werden Doppelarbeiten vermieden und Durchlaufzeiten signifikant reduziert.
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Höhere Mieterzufriedenheit
Ein intuitive Benutzeroberfläche und die Verfügbarkeit von Self-Services führen zu einer hohen Zufriedenheit Ihrer Mieter.
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Kosteneinsparungen
Automatisierte Prozesse und die effiziente Datenverwaltung reduzieren den Sach- und Zeitaufwand erheblich.

Zukunftsvision

Mit dem Mieterportal sind Sie nicht nur heute, sondern auch in Zukunft bestens aufgestellt. Wir entwickeln unsere Plattform kontinuierlich weiter, um den digitalen Wandel in der Immobilienwirtschaft proaktiv mitzugestalten. Die Weiterentwicklungen im und um das CRM-Portal herum werden sich darauf fokussieren, die Kommunikation mit Mietenden und die Bearbeitung von Anliegen bestmöglich, automatisiert und mit allen verfügbaren digitalen Technologien zu optimieren. Ziel dabei ist die kontinuierliche Reduzierung des Zeitaufwandes aus Seiten unserer Kunden und die Steigerung der Zufriedenheit bei den Mietern/ Endnutzern.
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